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Consenso al trattamento dei dati per la consulenza tramite video e chat

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Noi, microspot.ch, Settore aziendale di Coop Società Cooperativa, Thiersteinerallee 12, 4053 Basilea, utilizziamo PoSLive Desk di Profiflitzer (PRofiFLITZER GmbH, Streustrasse 67-68, 13086 Berlino, Germania) per la consulenza video e chat e la trasmissione di dati e segnali. Per maggiori informazioni, visitate il sito https://pos-live.com.

Abbiamo stipulato con Profiflitzer un accordo sull'elaborazione degli ordini ai sensi dell'Art. 28 par. 3 del GDPR, che garantisce il rispetto delle norme di legge sulla protezione dei dati e il trattamento sicuro degli stessi. Profiflitzer stesso lavora solo con partner dello Spazio Economico Europeo, affinché i vostri dati non vengano trasmessi a server in paesi terzi.

La base giudica del trattamento del vostro consenso consiste nell'Art. 6 par. 1 lett. a del GDPR. Potete revocare il vostro consenso in qualsiasi momento con effetto per il futuro. Per revocare il vostro consenso, contattare [email protected]

Non si verificheranno in alcun modo trasmissioni, valutazioni o registrazioni di immagini o video degli utenti. Solo previo consenso verbale dell'utente può avvenire una registrazione dell'audio per garantire e migliorare la qualità della consulenza. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ottimizzare il nostro servizio e non per altri scopi.

Ulteriori dati personali come il nome, l'indirizzo, il numero di telefono o l'indirizzo e-mail non vengono memorizzati a meno che l'utente non li fornisca volontariamente, ad esempio nell'ambito di una registrazione, una richiesta di richiamata, la programmazione di una telefonata, la riscossione/utilizzo di un buono, un concorso, per l'esecuzione di un contratto o una richiesta di informazioni. Tutte le informazioni fornite volontariamente saranno cancellate entro 30 giorni.

Se durante la selezione di richiamata o prenotazione di un appuntamento, nessun consulente dovesse essere disponibile, i dati di contatto forniti saranno unicamente utilizzati per questo scopo e automaticamente cancellati entro 30 giorni.

I vostri dati personali non saranno trasmessi, venduti o altrimenti trasferiti a terzi, a meno che ciò non sia necessario per l'elaborazione del contratto o che voi abbiate espressamente acconsentito a ciò.

Il contenuto scambiato nella chat (compresi i file trasferiti) potrà essere scaricato alla fine della chat.

A fini statistici vengono registrate la durata e l'ora della chiamata. Questi dati vengono utilizzati esclusivamente per ottimizzare il nostro servizio e non per altri scopi.

Potete trovare ulteriori informazioni sulla protezione dei dati nella nostra azienda e su di noi come fornitore del servizio nelle nostre informazioni sulla informazioni sulla protezione dei dati.

Note aggiuntive

La consulenza live sul prodotto è completamente gratuita e senza impegno. I consigli sono dati sulla base della competenza del consulente, tuttavia non garantiamo la correttezza delle informazioni. Qualsiasi responsabilità è esclusa.

Tutti i dispositivi con una connessione internet sono adatti per utilizzare la consulenza live.

La connessione è sempre stabilita senza alcuna trasmissione di immagini. Naturalmente potrete vedere il nostro consulente e la sua presentazione.

È possibile utilizzare la chat con qualsiasi browser. Per una videochiamata, avete bisogno di un browser che supporti la tecnologia WebRTC (ad esempio Google Chrome), un microfono e cuffie/auricolari con microfono. Quando chiamate, Il nostro software controlla se il vostro dispositivo è abilitato per le videochiamate.