Il consulente di vendita può vedermi?
No. Voi potete vedere il consulente, ma lui no. A seconda delle voci selezionate, può solo ascoltarvi o leggere e rispondere ai vostri messaggi in chat.
Se selezionate la funzione chat, il consulente può solo leggere e rispondere ai vostri messaggi scritti, ma non può sentirvi o vedervi.
Per rendere la consulenza più comoda e veloce, potete vedere e sentire il consulente, nonostante abbiate selezionato la funzione di chat.
Per una consulenza personalizzata, si consiglia di parlare con il consulente.
Come risponde il consulente alle mie domande?
Il consulente risponde alle domande tramite audio e video. Se per qualche motivo non volete o potete sentire il consulente, il consulente può anche usare una la sola funzione di chat.
Come posso fare le mie domande al consulente?
Potete parlare e/o scrivere al consulente. In entrambi i casi potete sentire e vedere il consulente. Vi suggeriamo di parlare con il consulente, che sarà in grado di consigliarvi nel modo migliore.
Devo comprare il prodotto direttamente alla consultazione?
La consulenza è un servizio gratuito. Non c'è nessun obbligo di comprare dopo la consulenza.
Ho visto lo stesso dispositivo presso un concorrente a un prezzo più basso, il consulente in video può offrirmi lo stesso prezzo?
I prezzi di vendita sul nostro sito sono prezzi fissi e non possono essere modificati dal consulente.
Il consulente può vedere lo stato della mia consegna?
La consulenza live è destinata esclusivamente alla consulenza specifica del prodotto. Per domande relative al suo ordine, la preghiamo di contattare il nostro servizio clienti al seguente numero di telefono: 031 764 44 44
Il consulente può rispondere a domande su riparazioni e garanzie?
La consulenza live è destinata esclusivamente alla consulenza specifica sul prodotto. Per domande sul vostro ordine, contattate il nostro servizio clienti.
Se avete domande sulle riparazioni e le garanzie, contattate il nostro servizio di assistenza al seguente numero di telefono: 031 764 44 44
Devo fornire informazioni personali durante la consulenza online tramite video?
No. Solo al momento dell'ordine abbiamo bisogno dei suoi dati, come ad. es. nome e indirizzo, per poter effettuare la consegna.